Pernah nggak sih kamu membuka aplikasi belanja online cuma berniat melihat lihat, eh tahu tahu malah bertahan hampir satu jam di sesi live? Host nya seru, produknya terlihat menarik, di tambah kalimat “stok tinggal sedikit” atau “harga ini cuma berlaku selama live”. Wah, rasanya tangan jadi gatal ingin checkout.
Nah, belanja live memang sudah mengubah cara orang berbelanja. Dulu orang cukup melihat foto produk lalu membeli. Sekarang, pembeli ingin melihat barang dipakai langsung, di uji di depan kamera, bahkan bertanya kepada penjual saat itu juga.
Tapi pertanyaannya, apakah belanja live masih benar benar menguntungkan? Atau justru sekarang lebih banyak membuat orang membeli barang yang sebenarnya tidak terlalu di butuhkan?
Jawabannya ternyata tidak sesederhana iya atau tidak.
Dulu Diskonnya Gila Gilaan, Sekarang Persaingannya Berubah
Kalau kamu mengikuti tren live shopping sejak awal, pasti sadar perbedaannya.
Beberapa tahun lalu, sesi live sering di penuhi promo yang benar benar menggiurkan. Harga bisa turun jauh, gratis ongkir hampir tanpa syarat, voucher bertumpuk, bahkan ada bonus produk tambahan.
Lho, kondisi sekarang mulai berubah.
Platform masih memberikan promo, tetapi jumlah penjual yang ikut live juga meningkat drastis. Akibatnya, persaingan menjadi jauh lebih ketat.
Penjual tidak bisa lagi hanya mengandalkan harga murah. Mereka harus pintar membangun kepercayaan agar pembeli tetap bertahan di ruang live.
Keuntungan Terbesar Ternyata Bukan Harga
Banyak orang mengira alasan utama mengikuti live adalah mencari barang murah.
Padahal, survei perilaku konsumen menunjukkan hal lain.
Banyak pembeli justru merasa lebih yakin karena bisa melihat produk secara langsung.
Misalnya membeli tas.
Foto produk mungkin terlihat sempurna.
Namun saat live, kamu bisa melihat ukuran asli, tekstur bahan, warna ketika terkena cahaya, sampai isi bagian dalam tas tersebut.
Nah, informasi seperti ini sering kali lebih berharga daripada potongan harga.
Karena salah beli akibat foto yang terlalu di edit justru membuat pengeluaran menjadi lebih besar.
Host yang Pintar Bisa Mengubah Keraguan Menjadi Penjualan
Wah, ini menarik lho.
Produk yang sama bisa menghasilkan penjualan berbeda hanya karena cara host membawakannya.
Host yang hanya membaca spesifikasi biasanya cepat membuat penonton bosan.
Sebaliknya, host yang bercerita, memberi contoh penggunaan, menunjukkan kelebihan sekaligus kekurangan produk, membuat pembeli merasa sedang berbicara dengan teman sendiri.
Di sinilah psikologi bekerja.
Saat muncul rasa percaya, keputusan membeli menjadi jauh lebih mudah.
Bukan semata karena harga murah, tetapi karena pembeli merasa yakin terhadap produk yang di tawarkan.
Justru Banyak Orang Rugi Karena Faktor Emosi
Nah, bagian ini sering luput di sadari.
Live shopping di rancang agar suasananya terasa cepat.
Hitungan mundur.
Komentar pembeli lain yang terus muncul.
Kalimat “sebentar lagi habis.”
Semuanya membuat otak merasa harus segera mengambil keputusan.
Padahal belum tentu barang tersebut memang dibutuhkan.
Lho, setelah paket datang, tidak sedikit orang yang baru sadar ternyata barangnya hanya di pakai sekali.
Artinya, yang menguntungkan bukan belanja livenya, melainkan kemampuan kita mengendalikan keputusan saat menonton.
Produk Tertentu Memang Lebih Cocok Di jual Lewat Live
Tidak semua barang cocok di pasarkan melalui siaran langsung.
Produk fashion misalnya.
Pembeli bisa melihat bagaimana baju jatuh di badan, apakah bahannya tipis atau tebal, bagaimana elastisitasnya, hingga warna aslinya.
Produk kecantikan juga demikian.
Host bisa memperlihatkan hasil pemakaian secara langsung sehingga pembeli lebih percaya.
Berbeda dengan barang elektronik yang membutuhkan spesifikasi teknis panjang. Untuk kategori seperti ini, banyak orang tetap lebih nyaman membaca ulasan lengkap di banding hanya menonton live.
Penjual Kecil Masih Punya Peluang Besar
Banyak yang mengira live shopping hanya menguntungkan toko besar.
Padahal kenyataannya tidak selalu begitu.
Justru banyak UMKM berhasil mendapatkan pelanggan tetap berkat siaran langsung.
Kenapa?
Karena pembeli bisa melihat siapa yang menjual produknya.
Ada interaksi.
Juga Ada cerita di balik produk.
Ada wajah yang membangun rasa percaya.
Nah, kedekatan seperti ini sulit didapat hanya dari foto katalog.
Kadang pembeli kembali membeli bukan karena produknya paling murah, melainkan karena merasa nyaman dengan penjualnya.
Jangan Tergoda Label Murah Saja
Harga yang terlihat paling rendah belum tentu benar benar hemat.
Misalnya sebuah produk di jual lebih murah saat live, tetapi ternyata kualitasnya kurang baik sehingga cepat rusak.
Akhirnya kamu membeli lagi produk yang sama beberapa bulan kemudian.
Kalau dihitung, total pengeluarannya justru lebih besar.
Wah, lebih bijak membeli barang yang sedikit lebih mahal tetapi tahan lama daripada tergoda harga murah yang hanya menghemat sesaat.
Ada Trik Sederhana Agar Belanja Live Tetap Untung
Supaya belanja live benar-benar menguntungkan, ada beberapa kebiasaan yang bisa kamu lakukan.
Pertama, tentukan dulu barang yang memang sedang kamu cari sebelum membuka live.
Kedua, bandingkan harga dengan toko lain agar tahu apakah promo tersebut benar-benar spesial.
Ketiga, baca ulasan pembeli meskipun host terlihat sangat meyakinkan.
Keempat, jangan mudah terpancing komentar yang mengatakan stok hampir habis.
Nah, langkah sederhana seperti ini bisa mengurangi pembelian impulsif yang sering membuat dompet cepat kosong.
Masa Depan Belanja Live Bukan Lagi Soal Diskon
Kalau diperhatikan, arah live shopping sekarang mulai berubah.
Penjual yang bertahan bukan hanya yang berani memberikan harga murah, tetapi yang mampu memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
Pembeli ingin merasa dilayani.
Ingin pertanyaannya di jawab.
Dan Ingin melihat demonstrasi produk secara jujur.
Ingin mendapatkan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan.
Artinya, kualitas komunikasi mulai menjadi nilai yang sama pentingnya dengan harga.
Masih Menguntungkan atau Tidak?
Jawabannya adalah masih, tetapi dengan syarat.
Kalau kamu memanfaatkan live shopping untuk mencari informasi, membandingkan produk, dan membeli barang yang memang sudah direncanakan, peluang mendapatkan penawaran terbaik masih sangat besar.
Sebaliknya, kalau setiap membuka live langsung tergoda karena suasananya seru, promo terlihat menggiurkan, atau takut kehabisan, justru risikonya lebih besar daripada keuntungannya.
Nah, belanja live sebenarnya hanyalah sebuah cara baru dalam bertransaksi. Yang menentukan untung atau ruginya bukan fitur livenya, melainkan keputusan yang kamu ambil saat menonton. Jadi sebelum menekan tombol checkout, coba tanyakan dulu ke diri sendiri. Apakah barang ini benar benar di butuhkan, atau hanya menarik karena sedang tampil di layar? Pertanyaan sederhana itu sering kali menjadi penyelamat isi dompetmu. Bagaimana, Belanja Live Masih Menguntungkan?
